Soporte a Usuario Final que mantiene tu equipo productivo.
Help desk dedicado para tu equipo. Microsoft 365, Windows, hardware y todo lo que necesitan en el día a día — atendido por ingenieros que aprenden tu negocio.
¿Qué resolvemos?
Los problemas técnicos pequeños que se acumulan le cuestan a tu empresa más de lo que crees. Una contraseña perdida, una impresora que no responde, un correo que no llega — multiplicado por cada empleado, cada semana.
Nosotros somos ese equipo de IT que normalmente solo tienen las empresas grandes. Disponibles cuando tu gente nos necesita.
¿Qué incluye?
- Help desk con tiempo de respuesta < 30 min en horario laboral
- Soporte para Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Configuración y troubleshooting de Windows 10/11
- Instalación y mantenimiento de hardware: PCs, laptops, periféricos
- Gestión de cuentas: altas, bajas, cambios de permisos
- Capacitación a usuarios en herramientas Microsoft
- Onboarding técnico de nuevos empleados
- Soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk) y presencial cuando lo necesites
¿Cómo trabajamos?
Cada cliente tiene un ingeniero asignado que conoce el setup de tu empresa. No tickets perdidos en un call center — relación directa.
Atención por los canales que prefieras: teléfono, WhatsApp, email, portal. Reportes mensuales claros de incidentes atendidos y tiempos de respuesta.
¿Para quién es?
Empresas de 5 a 200 empleados que no quieren (o no pueden) tener un departamento IT interno completo, pero necesitan que la tecnología funcione todos los días.
Empezar es simple
Diagnóstico gratis sin compromiso. En 30 minutos te decimos qué necesitas y cuánto cuesta. Sin contratos absurdos — cancelas con 30 días si no estás contento.